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Alle Antworten auf Ihre Fragen zu CircularPlace.

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CircularPlace bietet eine große Auswahl an Großhandelsmassengütern, die den einzigartigen Bedürfnissen professioneller Einkäufer entsprechen, mit Produkten von neu, gebraucht, Regalauszug, Aufarbeitung, Rückgabe und Verwertung in vielen verschiedenen Kategorien.

Unsere Produktkategorien sind: Kleidung und Accessoires, Schmuck und Uhren, Computer und Netzwerke, Unterhaltungselektronik, allgemeine Waren, Haushaltswaren, Werkzeuge und Maschinen sowie Ladenzubehör.

Die meisten Auktionen beginnen bei 100€ ohne Vorbehalt und lassen den Markt über den Endpreis entscheiden.

Neue Auktionen werden jeden Tag hinzugefügt.

Welche Mehrwertdienste bietet CircularPlace an?

– Verwaltung des gesamten logistischen Prozesses der Abholung und Lieferung von Waren.
– Verfolgung von Sendungen.
– Unterstützung bei Fragen zu internationalen Verkehrsabkommen.
– Ausführlicher Bericht.
– Ein engagierter Kundenservice.
– Vermittlung zwischen Käufern und Verkäufern, um im Streitfall neutrale und unparteiische Unterstützung zu bieten.
– Minimierung Ihrer Haftung durch die Verwendung von FOB-Ziel- statt FOB-Ursprungs-Versandmethoden, wodurch das Recht des Käufers, die Ware anzufechten, geschützt wird.

Schritt 1: Anmelden

Die Anmeldung als Käufer bei CircularPlace ist kostenlos und einfach. Klicken Sie einfach hier, um den Registrierungsprozess zu starten.

Wir legen großen Wert auf die Integrität Ihrer Daten und die von Ihnen angegebenen Informationen werden überprüft. Wenn wir weitere Informationen benötigen, wird sich unser Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen.

Innerhalb von 72 Stunden nach der Überprüfung erhalten Sie eine Antwort, die Ihre Mitgliedschaft bestätigt.

Wenn Sie Fragen zu unserem Registrierungs- oder Überprüfungsverfahren haben, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.

Schritt 2: Waren finden

Durchsuchen Sie die Auktionen auf unserer Website, indem Sie eine grundlegende Stichwortsuche in der Suchleiste auf jeder Seite durchführen oder auf Erweiterte Suche unter der Suchleiste klicken, um zusätzliche Suchoptionen zu erhalten.

Um automatisch benachrichtigt zu werden, wenn Artikel, die Sie interessieren, auf unserer Seite hinzugefügt werden, richten Sie einen Suchagenten ein oder melden Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen an.

Schritt 3: Bieten

Sofern Ihre Anmeldung überprüft wurde, können Sie auf jedes Gebot bieten, indem Sie Ihr Höchstgebot in das Feld „Bieten“ auf einer beliebigen Seite zur Anzeige von Geboten eingeben.

Bitte beachten Sie, dass eine gültige Kreditkarte und eine Lieferadresse in Ihren Unterlagen enthalten sein müssen, um mitbieten zu können.

Schritt 4: Für eine Auktion bezahlen

Je nach Art der Auktion und Höhe des Transaktionsbetrags akzeptieren wir Zahlungen per PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung.

Bitte beachten Sie, dass alle Transaktionen, die mehr als 5.000 € betragen, per Banküberweisung bezahlt werden müssen.

Schritt 5: Erhalt der Vermögenswerte

Die Waren werden in der Regel innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt.

Schritt 6: Verwalten Ihres Kontos

Besuchen Sie den Bereich Mein Konto, um Transaktionen einzusehen, Ihr Profil zu ändern, Ihre gespeicherten Suchen einzurichten, Auktionen zu Ihrer Watchlist hinzuzufügen und vieles mehr!

Aus Gründen der Integrität können wir Ihre Benutzer-ID derzeit nicht ändern. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlauben ein Konto pro Unternehmen.

Wenn Sie auf Ihrem ursprünglichen Konto nicht mehr mit Parteien in Verbindung gebracht werden, können Sie ein neues Konto beantragen und die Schließung des ursprünglichen Kontos beantragen.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie hier, um Ihren Benutzernamen wiederherzustellen oder Ihr Passwort zurückzusetzen.

Sie können uns auch eine E-Mail an schicken oder uns anrufen, um Hilfe beim Zurücksetzen Ihres Passworts zu erhalten.

Suchen Sie ganz einfach nach Auktionen, indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden:

Startseite

Einige der besten Angebote werden im Abschnitt „Hot Deals“ auf der Startseite präsentiert. Außerdem können Sie durch Anklicken einer Kategorie in der Kopfzeilennavigation eine breite Suche starten und Ihre Ergebnisse mithilfe unserer gefilterten Optionen auf der linken Seite verfeinern.

Suchleiste

Benutzen Sie die Suchleiste, um Auktionen nach Stichworten, Produktkategorien oder Land zu finden.

Erweiterte Suche

Klicken Sie unter dem Suchfeld auf „Erweitert“, um das erweiterte Suchdienstprogramm zu verwenden, um Auktionen zu finden, die einem detaillierteren Kriterium entsprechen. Suche nach Verkäufer, Auktions-ID-Nummer, Auktionstitel, Preis, Zustand, Versandbedingungen, Einzelhandelspreis und vieles mehr!

E-Mail-Benachrichtigungen

Melden Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen an und erhalten Sie wöchentliche E-Mails und/oder gelegentliche Sonderbenachrichtigungen, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Suchwerkzeuge

Die Suchwerkzeuge sind Suchanfragen, die Sie basierend auf den spezifischen Kriterien erstellen, die Sie angeben. Um ein Suchwerkzeug zu aktivieren, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Link „Suchwerkzeuge“ auf der linken Seite. Um ein Suchwerkzeug zu aktivieren, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Link „Suchwerkzeuge“ auf der linken Seite.

Neu

Neue Assets sind originalverpackt und besitzen alle angekündigten Eigenschaften, Qualitäten und Merkmale des Herstellers. Traditionell handelt es sich um Artikel im Überbestand, die nie in einem Einzelhandelsumfeld zum Verkauf angeboten wurden oder anderweitig genutzt wurden.

Generalüberholt

Die wiederaufbereiteten Güter sind gebraucht, aber sie wurden inspiziert, getestet und in einwandfreiem Betriebszustand wiederhergestellt. Sie werden selten in ihrer Originalverpackung geliefert und enthalten selten Dokumentation oder zusätzliche Teile und/oder Zubehör. Aufgrund ihrer früheren Nutzung können wiederaufbereitete Güter Mängel und/oder sichtbare kosmetische Mängel aufweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dellen, Kratzer und Anzeichen von Alterung.

Rückgabe

Rücksendungen sind Waren, die an einen Kunden verkauft wurden, der sie physisch an ein Geschäft zurückgibt oder sie an einen bestimmten Ort schickt. Die Gründe für die Rücksendung eines Produkts haben möglicherweise nichts mit seinem Nutzen zu tun (z. B. Größe, Farbe, Modell usw.), so dass das Produkt in gutem Zustand sein kann.

Die meisten Rückgaben haben jedoch operative und/oder ästhetische Probleme. Je nach der Rückgabepolitik eines Unternehmens können diese Artikel auch einen messbaren Nutzungsgrad widerspiegeln. Da die meisten dieser Artikel über eine umgekehrte Lieferkette versandt werden (z. B. von einem Kunden zu einem zentralen Geschäft oder Lager), können sie außerdem Anzeichen einer nachträglichen Bearbeitung aufweisen. Produkte mit Zeitstempel, wie Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Autositze und Kühlschränke, können veraltet sein.

Rücksendungen werden möglicherweise nicht in der Originalverpackung geliefert und enthalten oft nicht die beworbenen Unterlagen oder zusätzliche Teile und/oder Zubehör. Daher können Rücksendungen eine große Bandbreite an individuellen Produkt- und Verpackungszuständen aufweisen, die erheblich von der ursprünglichen Produktion abweichen können.

Genutzte Vermögenswerte

Die gebrauchten Waren wurden zuvor verkauft, in Betrieb genommen und wiesen sichtbare kosmetische Mängel und Unvollkommenheiten auf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beulen, Kratzer und Alterserscheinungen. Da diese Waren in der Regel aus einer Arbeitsumgebung entnommen werden, werden sie selten in ihrer Originalverpackung geliefert und enthalten selten Dokumente, zusätzliche Teile und/oder Zubehör. Sie werden nur minimalen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, und befinden sich daher nicht in einem optimalen Betriebszustand, da sie möglicherweise zusätzliche Reparaturen und Wartungsarbeiten erfordern.

Zurückgewonnene Ware

Die zurückgesandten Waren werden aus Gründen der Funktionalität, des Aussehens oder aus beiden Gründen als mangelhaft bezeichnet. Bergungsgüter können in der Regel nur als Teile verwendet werden und sind daher für professionelle Käufer zu empfehlen, die sich auf die Reparatur oder den Weiterverkauf von Teilen spezialisiert haben.

Die Waren auf CircularPlace umfassen Produkte von Einzelhändlern, Herstellern, Organisationen des öffentlichen Sektors, Finanzinstituten, Dienstleistungsunternehmen und Logistikanbietern. Sie werden beim Verkäufer aufbewahrt, um abgeholt oder versendet zu werden.

Wie kann ich über spezifische Artikel oder Produktkategorien informiert werden, die zum Verkauf stehen?

Sie können sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden oder einen Suchagenten einrichten, um benachrichtigt zu werden, wenn neue Waren verfügbar sind.

Wie kann ich herausfinden, wo sich die Ware befindet?

Der Standort der Ware befindet sich auf der Auktionsseite unter dem Feld „Gebot abgeben“. En outre, ces informations figurent également dans la section „Résumé“ du site d’enchères.

Geben Sie Ihr Gebot ab, indem Sie den Höchstbetrag Ihres Gebots in das dafür vorgesehene Feld auf einer beliebigen Gebotsseite eintragen. Sobald Sie auf „Bieten“ geklickt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferadresse anzugeben oder auszuwählen. Außerdem werden wir Sie, falls keine Kreditkarte registriert ist, zu diesem Zeitpunkt um eine solche bitten. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, zeigt das System einen Bildschirm zur Bestätigung der gewünschten Angebote an, auf dem Sie Ihre Angaben überprüfen können, bevor Sie auf „Angebot bestätigen“ klicken.

Geben Sie Ihr Gebot ab, indem Sie den Höchstbetrag Ihres Gebots in das dafür vorgesehene Feld auf einer beliebigen Gebotsseite eingeben. Sobald Sie auf „Bieten“ geklickt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferadresse anzugeben oder auszuwählen. Außerdem werden wir Sie, falls keine Kreditkarte registriert ist, zu diesem Zeitpunkt um eine solche bitten. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, zeigt das System einen Bildschirm zur Bestätigung der gewünschten Angebote an, auf dem Sie Ihre Angaben überprüfen können, bevor Sie auf „Angebot bestätigen“ klicken.

Sie können Proxy Bids verwenden, um automatisch in Ihrem Namen zu bieten. Um diese Funktion zu nutzen, geben Sie Ihr Maximalgebot (das höchste Gebot, das Sie bereit sind zu zahlen) in das Gebotsfeld auf der Gebotsseite ein. Unser System registriert den Betrag Ihres Maximalgebots und gibt ein Gebot mit dem aktuell niedrigsten Mindestgebot ab. Wenn ein anderer Bieter Ihr niedrigstes Mindestgebot überbietet, gibt das System automatisch ein weiteres Gebot ab, wodurch Sie wieder als der aktuell siegreiche Bieter gelten. Das stellvertretende Auktionssystem wird weiterhin die niedrigsten Mindestgebote in Ihrem Namen abgeben, bis Sie der Gewinner der Auktion sind oder bis ein anderer Bieter ein Gebot abgibt, das Ihr Höchstgebot übersteigt. Stellvertretende Auktionen sind völlig privat und werden niemals für andere Bieter angezeigt.

„Jetzt kaufen“ ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, eine Auktion sofort zu einem festen Preis zu kaufen, anstatt ein Gebot abzugeben. Diese Funktion ist nur bei einigen versiegelten Auktionen und bei regulären Auktionen verfügbar. Wenn eine Auktion für einen Festpreis in Frage kommt, sehen Sie den erforderlichen Festpreis angegeben. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ und die Bestätigung Ihres Kaufs auf den folgenden Seiten die Auktion gewonnen haben und die Zahlung sofort leisten müssen.

Eine Auktion wird erst dann abgegeben, wenn Sie eine Bestätigungsseite sehen. Wenn diese Seite nicht angezeigt wird, ist Ihr Gebot ungültig und wurde nicht akzeptiert. Wenn Sie keine Bestätigungsseite sehen, rufen Sie bitte sofort den Support an.

Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass ein anderer Bieter den Betrag Ihres höchsten Angebots überboten hat. Wenn die Auktion noch offen ist, haben Sie die Möglichkeit, ein neues Gebot oder ein Proxy Bid abzugeben, indem Sie zur Seite der Auktion zurückkehren oder sich bei Mein Konto anmelden. Außerdem können Sie sich für SMS-Bieterwarnungen anmelden und werden per SMS benachrichtigt, wenn Sie überboten wurden, so dass Sie Ihr Gebot einfach und schnell erhöhen können.

Sie können den Status Ihrer Angebote verfolgen, indem Sie die Seite Mein Konto aufrufen. Dort sehen Sie, bei welchen Auktionen Sie aktiv mitbieten, welche Sie beobachten und welche Sie gewonnen haben.

Wenn Sie bei Abschluss einer Auktion der Höchstbietende sind, erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und bearbeitet haben, werden wir den Verkäufer darüber informieren und ihn bitten, die Ware zur Abholung und/oder Lieferung an die in den Unterlagen angegebene Lieferadresse vorzubereiten.

Ihr Gebot ist ein verbindlicher Vertrag. Sobald ein Angebot platziert wurde, kann es nicht mehr annulliert oder zurückgezogen werden. Wenn Sie der Gewinner sind und die Transaktion nicht durchführen können, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um Ihre Optionen zu klären.

Wenn ein Gebot in den letzten 5 Minuten einer Auktion abgegeben wird, wird die Schlusszeit um weitere 5 Minuten verlängert, um Sniping zu verhindern – die Praxis, ein Gebot genau dann abzugeben, wenn eine Auktion kurz vor dem Ende steht. Die Auktion wird so oft wie nötig verlängert, bis in den letzten drei Minuten keine Gebote mehr abgegeben werden. Die automatische Verlängerung der Auktion ist für Käufer von Vorteil, da sie Ihnen mehr Zeit gibt, mit einem neuen Angebot zu reagieren, anstatt die Ware an einen Scharfschützen zu verlieren.

Um neuen Käufern zu helfen, ein positives und erfolgreiches Einkaufserlebnis zu haben, dürfen Sie maximal 2 offene Transaktionen haben, die eine Einmalzahlung erfordern. Sobald Ihre ersten beiden Transaktionen bezahlt wurden, steht es Ihnen frei, weiter zu bieten, bis Sie ein weiteres Gebot gewinnen. Sobald Ihre erste Transaktion abgeschlossen ist (geliefert, ohne dass weitere Maßnahmen der beteiligten Parteien erforderlich sind), können Sie uneingeschränkt bieten. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie als Erstkäufer von gebrauchten oder schrottreifen Posten nur per PayPal oder Banküberweisung bezahlen müssen.

Die Mengenabweichung ist der Prozentsatz der Artikel, die entweder als höher oder niedriger als der in der Auktion angegebene Betrag angesehen werden; sie variiert zwischen 1 und 10 % pro Auktion. Zum Beispiel besteht die Charge, die Sie betrachten, aus 100 Artikeln mit einer Mengenabweichung von 2 %. Sie müssen damit rechnen, dass Sie zwischen 98 und 102 Artikel erhalten.

Im Gegensatz zu einer Standardauktion können Käufer bei einer Auktion mit versiegelten Geboten weder den Gebotsverlauf noch das Mindestgebot einsehen, das erforderlich ist, um die Auktion zu gewinnen. Um ein wettbewerbsfähiges Angebot abzugeben, müssen die Käufer daher den höchsten Betrag angeben, den sie bereit sind, für diese Auktion zu zahlen. Der erfolgreiche Bieter ist derjenige, der das höchste Gebot abgibt, sofern es den vom Verkäufer festgelegten vertraulichen Mindestbetrag einhält. Dieser Gewinner erhält innerhalb von zwei Werktagen nach Ablauf der Auktion eine Benachrichtigung per E-Mail mit Anweisungen zur Durchführung der Zahlung.

Eine Käuferprämie ist eine Standard-Auktionsgebühr, mit der die Kosten für die Beschaffung von Produkten, die Vermarktung von Auktionen, die Marktverwaltung und Dienstleistungen wie Zahlungseinzug, Ausführung, Prüfung, Versand und Inspektion gedeckt werden können.

Bei allen Transaktionen wird die Verkaufssteuer gemäß einem Mandat, das wir vom IRS erhalten haben, auf die Prämie des Käufers erhoben. Jedes Mal, wenn Sie ein Gebot abgeben oder Ihr Interesse an einer Auktion bekunden, erhalten Sie eine E-Mail über die Verkaufsgebühren. Dies ist der direkteste Weg, den wir gefunden haben, um aktive Käufer über jede Änderung der Verkaufssteuer informieren zu können. Achten Sie darauf, dass Sie immer regelmäßig Ihre E-Mails abrufen, da diese von unserem System automatisch generiert werden, sobald Sie ein Gebot abgeben oder Interesse an einer Auktion bekunden.

Wir berechnen keine Gebühren für die Registrierung oder das Surfen auf unserem Marktplatz. Als erfolgreicher Bieter zahlen Sie den Endpreis der Auktion, die Käuferprämie, die anfallenden Steuern und die entsprechenden Versandkosten, die vor dem Versand der Waren vom Standort des Verkäufers gesammelt werden.

Sobald die Auktion beendet ist und Sie der erfolgreiche Bieter sind, erhalten Sie eine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen. Sie können Ihre Auktionen online bezahlen, indem Sie sich in Mein Konto einloggen und den Abschnitt Transaktionen aufrufen. Klicken Sie einfach auf den Link „Jetzt bezahlen“, um Ihre Transaktion abzuschließen.

Banküberweisung

PayPal (US und CAD bis zu 5.000 $)**.

Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express bis zu 5.000 $)*.

Kann ich mehr als eine Zahlungsmethode verwenden, um eine Transaktion zu begleichen.

Zurzeit sind wir nicht in der Lage, die Zahlungsweise zu splitten. Bitte wählen Sie eine der akzeptierten Zahlungsarten, um die vollständige Zahlung zu leisten.

Die Zahlung durch den erfolgreichen Bieter ist bei Abschluss der Auktion fällig. Diese Zahlung umfasst den Gesamtbetrag der erfolgreichen Auktion, die Käuferprämie und die endgültigen Versandkosten. Die Zahlung muss innerhalb von zwei Werktagen nach Ende der Auktion eingehen, um eine Strafe und/oder Stornierung zu vermeiden.

Ja, bei verspäteten Zahlungen wird eine Stornierungsgebühr erhoben. Diese Kosten betragen 15% des Preises des Auktionsloses oder 300€, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Wenn wir das Geld oder die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, wird Ihre Transaktion storniert und Ihr Konto möglicherweise dauerhaft gesperrt.

Ja, alle Zahlungsinformationen werden von unserem sicheren Server gespeichert und verarbeitet. Alle Daten werden in einem verschlüsselten Format übertragen und können nur von CircularPlace oder der verarbeitenden Bank entschlüsselt werden.

Ja, Sie können mehrere Transaktionen auf einmal bezahlen, indem Sie nur die Zahlungsoption Banküberweisung verwenden. Bitte geben Sie an, welche Transaktionen im Abschnitt „Anmerkungen oder Kommentare“ Ihrer Überweisung enthalten sind, und stellen Sie sicher, dass diese auf der Überweisungsbestätigung aufgeführt sind. Wenn Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen, müssen Sie jede Transaktion einzeln bearbeiten.

Sie können den Status Ihrer Online-Zahlung unter Mein Konto überprüfen. Wir werden Sie auch per E-Mail informieren, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.

Die Kreditkarteninformationen, die Sie vor Abgabe Ihres Gebots eingegeben haben, waren nur zu Überprüfungszwecken erforderlich. Die Kreditkarteninformationen werden zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt. Sie werden die Kreditkartennummer bei der Zahlung nicht sehen, da dies die Sicherheit Ihrer Informationen gefährden würde.

CircularPlace bietet ein effektives Streitbeilegungsverfahren an, mit dem jeder Streitfall, der aufgrund einer groben Falschangabe eingereicht wird, gelöst werden kann. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben sich die Käufer bereit erklärt, dieses Streitbeilegungsverfahren zu nutzen und dürfen keine Kreditkarten-Ausgleichsbelastungen als alternatives Mittel zur Beilegung von Streitigkeiten verwenden. Jeder Käufer, der versucht, eine Kreditkartentransaktion (d. h. Rückbuchungen) rückgängig zu machen, oder der eine Zahlung über PayPal ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung anfechtet, wird SOFORT von CircularPlace verbannt.

Gemäß den Gesetzen der Bundesstaaten zur Umsatzsteuer sind wir verpflichtet, die Steuer von allen Personen oder Unternehmen zu erheben, die Produkte auf CircularPlace kaufen.

Jedes Mal, wenn Sie bieten oder Interesse an einer Auktion zeigen, erhalten Sie eine E-Mail über die Verkaufsgebühren. Dies ist der effektivste Weg, den wir gefunden haben, um aktive Käufer über jede Änderung der Verkaufssteuer informieren zu können. Vergessen Sie nicht, die E-Mails abzurufen, da sie automatisch von unserem System generiert werden, wann immer Sie ein Gebot abgeben oder Interesse an einer Auktion zeigen.

Wenn Sie oder Ihre Organisation steuerbefreit sind, müssen wir die entsprechenden Unterlagen einholen, um auf die Umsatzsteuer auf Ihre Transaktionen zu verzichten.

Wenn der Verkauf aufgrund von Export oder aus anderen Gründen von der Umsatzsteuer befreit ist, muss der Käufer vor dem Verkauf geeignete Dokumente vorlegen. Rückerstattungen können nach dem Verkauf beantragt werden, wenn die richtigen Dokumente eingereicht werden.

Die ausgefüllten Dokumente müssen per Fax gesendet werden. VERGESSEN SIE NICHT, IHREN CIRCULARPLACE-BENUTZERNAMEN AUF DEM FORMULAR ODER AUF DEM DECKBLATT DES FAXES ANZUGEBEN.

Sobald Ihr Steuerausnahmeformular auf Ihr Konto angewendet wurde, können Rückerstattungen für Transaktionen zurückdatiert werden, die in einem vollständigen Zustand nicht länger als drei Tage gedauert haben.

Sie, der Käufer, sind für alle Versandkosten verantwortlich, einschließlich der Zölle und Steuern für internationale Sendungen. CircularPlace erleichtert dies, indem es Ihnen einen Kontakt zu einem unserer Partner vermittelt. Sie bleiben jedoch für die Organisation und Verwaltung der Expedition verantwortlich. Sie haben die Möglichkeit, die Ware bis zu 100 % des Auktionswertes zu versichern.

Sie können eine Schätzung der Versandkosten erhalten, indem Sie im Abschnitt „Versanddetails“ auf jeder Auktionsseite auf „Schätzung der Versandkosten erhalten“ klicken. Unser Online-Tool für Versandkostenvoranschläge bietet Schätzungen für Versandkostenvoranschläge in Echtzeit.

Bitte beachten Sie: Die Schätzungen der Versandkosten können sich ändern und dienen nur zu Schätzzwecken. Diese Kostenvoranschläge basieren auf den Tarifen, die von den Transportunternehmen erhoben werden. Wir werden die besten verfügbaren Tarife für CircularPlace finden und präsentieren.

CircularPlace möchte jedem Kunden die bestmöglichen Beförderungspreise bieten. Wir passen den Kostenvoranschlag für jede Sendung an, indem wir verschiedene Spediteure und Versandmethoden verwenden. Obwohl die Treibstoffpreise schwanken, haben wir unten auch einen Referenzleitfaden bereitgestellt, um andere Gründe für die Berechnung der Versandkosten oder warum sie schwanken können, zu verstehen.

Faktoren, die sich auf Ihre Versandkosten auswirken können :

Paket: Sowohl das Gewicht der Sendung als auch die Größe können sich auf die Kosten der Sendung auswirken.
Palette: Der Tarif für eine Teilladungssendung basiert auf der Entfernung, der Klasse, den Abmessungen und dem Gewicht, so dass einige Sendungen, die schwerer sind oder eine größere Entfernung zurücklegen müssen, teurer zu versenden sind.
LKW (> 10 Paletten) : Das Gewicht der Ware spielt keine Rolle, da die FTL-Tarife in der Regel fest sind, das Gewicht muss jedoch unter 18 Tonnen liegen.

Die Versanddetails Ihrer Auktion kennenlernen

Notieren Sie den Standort, die Größenklassifizierung und das Gewicht der Ware im Abschnitt Versandinformationen jeder Auktionsliste. Diese Informationen helfen Ihnen bei Ihrem Entscheidungsprozess, indem sie Ihnen helfen, die Versandkosten zu bestimmen. Die meisten Auktionen bieten den Nutzern die Möglichkeit, das beste Angebot auf der Grundlage von Lieferinformationen zu erfahren.

Entfernung

Sowohl für LTL als auch für FTL werden trotz der Nähe von Herkunfts- und Zielort Mindestzölle gelten. Mit zunehmender Entfernung steigt der Preis mit abnehmender Geschwindigkeit. Für Artikel, die außerhalb Europas versendet werden, gelten für alle Größenkategorien höhere Versandkosten. Internationale Sendungen werden auch höhere Kosten für den Transport bei der Landung haben, je nachdem, welche Zollgebühren und Zölle anfallen.

Ihre Versandinformationen aktualisieren

Bevor Sie bieten, vergewissern Sie sich, dass Ihre Sendungen an den richtigen Ort geliefert werden, indem Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten auf der Registerkarte „Adresse“ im Abschnitt „Persönliche Informationen“ auf Ihrer Seite „Mein Konto“ überprüfen. Falsche Informationen (z. B. die Angabe, dass Sie einen Handelskai haben, obwohl dies nicht der Fall ist) können zu Verzögerungen beim Versand und zu Lieferkosten führen.

Nutzen Sie Größenvorteile

Senken Sie Ihre Stückkosten durch höhere Volumina und betriebliche Effizienz. Der Käufer kann Pakete und Paletten gleicher Herkunft kombinieren, um Kosten zu sparen.

Um festzustellen, ob Sie Ihren eigenen Versand für eine bestimmte Auktion organisieren können, müssen Sie die auf der Auktionsseite angegebenen „Versanddetails“ heranziehen. In Frage kommende Auktionen werden mit „Der Käufer kann den Versand organisieren“ oder „Der Käufer muss den Versand organisieren“ gekennzeichnet.

Bevor Sie die Zahlung vornehmen, haben Sie die Möglichkeit, auf eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Organisieren Sie Ihren eigenen Versand“ zu klicken. Diese Schaltfläche wird nur dann in der Zahlungszusammenfassung angezeigt, wenn eine Auktion teilnahmeberechtigt ist. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden die Versandkosten automatisch entfernt, der fällige Gesamtbetrag wird neu berechnet und Sie werden über die Lieferbedingungen informiert. Sobald die Transaktion bezahlt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Formularen, die Sie unterschreiben und zurücksenden müssen. Wenn Sie Ihre eigene Expedition organisieren, müssen Sie ein Formular zum Verzicht auf die Expedition unterschreiben.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie den Abholort und die Kontaktdaten der Person, die Sie kontaktieren müssen. Anschließend programmieren Sie die Abholung über unseren Online-Terminplaner. Käufer, die ihren eigenen Versand organisieren, werden ermutigt, die Ware zu inspizieren, bevor sie sie von der Website des Verkäufers entfernen. Sie müssen auch dafür sorgen, dass ihnen alle Transportkosten direkt in Rechnung gestellt werden.

Je nach Versandmethode kann der Versand zwischen 1 und 12 Werktagen dauern.

Wie kann ich den Status meiner Sendung überprüfen?

Der Versandstatus Ihrer Transaktion kann online eingesehen werden, indem Sie auf den Abschnitt Transaktionen in Mein Konto klicken.

Wie kann ich herausfinden, ob eine Auktion für den Versand ins Ausland verfügbar ist?

Auktionen mit dem Vermerk „Für den Export verfügbar“ können ins Ausland versendet werden. Nur diese Auktionen können ins Ausland versendet werden. Die Auszeichnung „Für den Export verfügbar“ finden Sie auf der Auktionsanzeigeseite unter „Versanddetails“. Suchen Sie nach einem Feld mit dem Namen „Versandbeschränkungen“. Alle Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren sind vom Käufer zu tragen.

Für Produkte mit dem Vermerk „Darf nur nach Deutschland versendet werden“ kann CircularPlace keine internationalen Versanddokumente vorbereiten. Wenn Sie ein Produkt mit dem Etikett „Darf nur in Frankreich versandt werden“ an einen Ort im Ausland versenden möchten, muss die Ware an einen Spediteur in Frankreich geschickt werden. Der Spediteur kann Ihnen dabei helfen, das Produkt für den internationalen Versand vorzubereiten und die erforderlichen Dokumente auszufüllen.

Nicht alle Länder werden im Rahmen der Export Administration Regulations (EAR) aufgrund von Unterschieden in Bezug auf die nationale Sicherheit, die Nichtverbreitung von Massenvernichtungswaffen oder außenpolitische Erwägungen gleich behandelt. Aufgrund von Vorschriften versendet CircularPlace keine Waren in die folgenden Länder:

Kuba
Iran
Nordkorea
Sudan
Syrien

Bevor er Produkte auf dem Marktplatz einstellt, ist der Verkäufer dafür verantwortlich, herauszufinden, ob die von ihm verkauften Produkte als gefährliche Stoffe reguliert sind und ob sie den Vorschriften entsprechen, die für den Verkauf und Versand dieser Stoffe erforderlich sind (z. B. IATA). Wir haben einen Leitfaden als Referenz zur Verfügung gestellt.

Sendungen, wenn es sich um mehr als ein Paket handelt, können über mehrere Spediteure mit separaten Trackingnummern ankommen, die in Ihrem Konto gefunden und nachverfolgt werden können. Durch den Einsatz mehrerer Transportunternehmen werden die Preise auf CircularPlace so niedrig wie möglich gehalten.

Es gibt keine impliziten Garantien, die über das hinausgehen, was in der Beschreibung der Auktion angegeben ist, oder impliziert sein sollten.

Wenn Sie Ihren eigenen Versand organisieren, sind Sie oder Ihre Agenten dafür verantwortlich, die Einheiten zu zählen und die gekauften Waren zu überprüfen, bevor sie das Haus des Verkäufers verlassen. Wenn die Waren aus irgendeinem Grund nicht akzeptabel sind, informieren Sie CircularPlace sofort, noch vor der Abholung, da nach der Abholung keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden können. Ansonsten gilt: Wenn Sie für die Organisation des Versands bezahlen, sollten Probleme mit dem Versand oder der Lieferung sofort nach Erhalt mitgeteilt werden. Sie haben dann drei Werktage nach Lieferung der Waren Zeit, um online ein Protestformular für Probleme beim Versand oder für falsche oder ungenaue Beschreibungen in der Warenliste einzureichen.

Danach verfällt das Recht des Käufers, einen Anspruch geltend zu machen. Beachten Sie, dass Sie sich in Ihr Konto einloggen müssen, um dieses Formular einsehen zu können.

Dies wird im Laufe des Anfechtungsverfahrens festgelegt. Für weitere Informationen zum Einreichen einer Beschwerde klicken Sie bitte hier. Sie müssen sich in Ihr Konto einloggen, um dieses Formular ansehen zu können.

Bitte senden Sie die Ware nicht zurück, bevor CircularPlace Sie dazu auffordert, da wir Ihre Ware sonst nicht effektiv mit Ihrem Konto und dem Streitfall verknüpfen können. Wir können eine Rückerstattung nicht garantieren, solange ein Rechtsstreit nicht zu Ihren Gunsten entschieden wurde.

Um einen Streitfall einzureichen, beachten Sie bitte, dass Sie in Ihr Konto eingeloggt sein müssen, um dieses Formular anzeigen zu können. Wir werden die Angelegenheit prüfen und innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Lösung finden. Alle Parteien müssen sich an die von CircularPlace zur Verfügung gestellte Streitschlichtung halten. Belege wie Fotos, Videoclips und/oder detaillierte Manifeste sind ein wesentlicher Bestandteil des Beschwerdeverfahrens, daher fügen Sie diese bitte bei, wenn Sie den Streitfall online einreichen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Was muss ich tun, wenn ich die Ware erhalten habe“.

Wer haftet, wenn die Ware, die ich erhalte, nicht in dem Zustand ist, der in der Auktionsliste angegeben ist, oder wenn sie grob unrichtig deklariert wurde?

Wenn die Artikel während des Transports zu einem unserer Partner beschädigt wurden, wird CircularPlace eine Beschwerde bei dem Spediteur/Versandservice einreichen und dem Käufer eine Lösung anbieten. Wenn die erhaltenen Artikel nicht in dem Zustand sind, der in den Auktionsdetails angegeben ist, oder wenn sie grob verformt wurden, müssen Sie eine Streitwertbeschwerde einreichen. Sobald die Beschwerde eingereicht wurde, wird CircularPlace die Angelegenheit prüfen und eine Lösung finden, an die sich sowohl der Käufer als auch der Verkäufer halten müssen. Une fois la plainte déposée, CircularPlace examinera la question et trouvera une solution à laquelle l’acheteur et le vendeur devront se conformer. Sie müssen sich in Ihr Konto einloggen, um dieses Formular ansehen zu können.

Sie können die aktiven und die getätigten Transaktionen auf Ihrem Konto überwachen.

Sie können auf zwei verschiedene Arten Elemente zu Ihrer Watchlist hinzufügen:

– Suchseite: Sie können die Auktionen auswählen, die Sie interessieren, indem Sie auf „+ Watchlist“ in der Auktionsbox klicken.

– Seite zur Anzeige von Geboten: Klicken Sie auf den Link unter der Schaltfläche „Gebot abgeben“, um das spezifische Gebot zu Ihrer Beobachtungsliste hinzuzufügen.

Sie können die Auktionen auf Ihrer Watchlist in der Übersicht Ihres Kontos einsehen.

Sie können Suchagenten von Ihrem Konto aus erstellen und verwalten. Suchagenten sind einfach Suchanfragen, die Sie benennen und speichern – den Rest erledigt der Suchagent. Er findet Auktionen, die Ihren einzigartigen Suchkriterien entsprechen, und sendet Ihnen die Auktionsergebnisse direkt per E-Mail zu. Die Ergebnisse werden zweimal pro Woche, dienstags und donnerstags, per E-Mail versandt. Die Benachrichtigungen für alle Ihre Agenten erhalten Sie in einer einzigen E-Mail. Sie können Ihren Suchagenten auch jederzeit auf unserer Seite Suchagent starten.

Sie können Ihr Profil von Ihrem Konto aus verwalten. Dort können Sie Ihre Kontakt- und Passworteinstellungen ändern oder Änderungen an Ihren Informationen vornehmen.

Nein CircularPlace wird Sie niemals dazu auffordern, Ihre persönlichen Informationen – einschließlich Benutzernamen, Passwörter oder Kreditkartendetails – per E-Mail zu übermitteln. Wenn wir persönliche Informationen anfordern müssen, werden wir Sie telefonisch kontaktieren oder Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir Sie bitten, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von CircularPlace stammt und in der Sie nach persönlichen oder sensiblen Informationen gefragt werden, antworten Sie nicht darauf, sondern leiten Sie die E-Mail sofort an support@obydo.fr weiter. Die Praxis, solche E-Mails zu versenden, ist als „Phishing“ bekannt. Phishing ist der betrügerische kriminelle Prozess, bei dem versucht wird, sensible Informationen zu erlangen, indem man sich in einer elektronischen Kommunikation als vertrauenswürdige Instanz ausgibt. Si vous pensez avoir reçu un courriel d’hameçonnage, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse ci-dessus.

CircularPlace hat bereits Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihr Konto zu schützen. Um Ihnen zu helfen, Ihr Konto zu sichern, werden wir Ihnen jedoch eine E-Mail schicken, wenn eine Änderung an Ihrem Konto vorgenommen wird. Die Änderung kann Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsinformationen oder Ihre Adresse betreffen. Die E-Mail hält Sie über potenziell verdächtige Aktivitäten auf dem Laufenden, indem sie Ihnen mitteilt, welche Änderung vorgenommen wurde.

– Ich erkenne diese Änderung an: Wenn Sie diese Aktivität als Ihre eigene erkennen, können Sie die E-Mail überspringen.

– Ich erkenne diese Änderung nicht an: Wenn Sie diese Änderung nicht erkennen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort so bald wie möglich zu ändern.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail.

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