FAQ
Everything you have always
wanted to know but were afraid to ask
You don't find answers to your questions ?
Payments and Commissions
Notre plateforme de réemploi professionnel propose plusieurs options de paiement sécurisées adaptées aux besoins des entreprises. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui convient le mieux à votre organisation lors de la configuration de votre plateforme personnalisée.
Absolument. Chez CircularPlace, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes vos transactions. Nos systèmes de paiement sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes du secteur, garantissant la confidentialité et la protection de vos données financières.
Nos tarifs sont adaptés à la taille de votre organisation et à vos besoins spécifiques. Notre solution tout-en-un vous permet de transformer vos coûts en revenus dès le premier jour. Nos clients ont déjà gagné 800K€ et économisé 1M€ grâce à notre plateforme. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé qui maximisera votre retour sur investissement.
Products and Features
Notre plateforme est conçue pour le réemploi de tous types de produits professionnels : mobilier de bureau, équipements informatiques, matériel industriel, fournitures, équipements spécifiques à votre secteur, etc. Que vous souhaitiez vendre des produits sous-utilisés, optimiser vos ressources lors d'une rénovation ou d'un déménagement, ou offrir du réemploi à vos clients, CircularPlace s'adapte à vos besoins.
CircularPlace permet la mutualisation de nombreuses ressources professionnelles : équipements coûteux à usage occasionnel, espaces de travail, véhicules, outils spécialisés, etc. Notre solution est particulièrement efficace pour les organisations disposant de plusieurs sites et services souhaitant optimiser l'utilisation de leurs ressources.
Les vendeurs sont tenus de décrire précisément l'état des produits mis en ligne. Notre système permet également d'évaluer les vendeurs, créant ainsi un environnement de confiance. Pour certains types de produits, des options de garantie supplémentaires peuvent être proposées selon les paramètres définis par votre organisation.
CircularPlace est une solution logicielle accessible via internet (Software as a Service) spécialement conçue pour les échanges entre professionnels (Business to Business). Notre plateforme tout-en-un vous permet de gérer facilement le réemploi de vos ressources sans investissement informatique lourd, avec une mise en place rapide et des mises à jour automatiques.
Oui, notre plateforme est équipée d'un moteur de recherche performant permettant de trouver rapidement les produits par mots-clés, catégories, état, localisation et autres critères pertinents pour votre secteur d'activité.
Tout à fait. La géolocalisation est une fonctionnalité clé de notre plateforme, permettant de privilégier les échanges de proximité et de réduire l'empreinte carbone liée au transport. Cela facilite également les remises en main propre entre collaborateurs d'une même zone géographique.
Access and Use
Vous gardez le contrôle total sur les accès à votre plateforme personnalisée. Vous pouvez décider d'ouvrir l'accès à l'ensemble de vos collaborateurs, à certains services spécifiques, ou même créer un réseau étendu incluant vos partenaires, fournisseurs ou clients selon vos objectifs de réemploi.
Si vous souhaitez que votre organisation s'engage davantage dans l'économie circulaire pour atteindre ses objectifs RSE, présentez CircularPlace aux départements innovation, achats, RSE, développement durable ou à votre hiérarchie directe. Vous pouvez également nous communiquer leurs coordonnées pour que nous les contactions. Vous pourrez ensuite porter le projet en interne et devenir l'ambassadeur de votre future plateforme de réemploi, contribuant ainsi aux 865 tonnes de CO2 déjà évitées par nos clients.
Les plateformes CircularPlace conviennent à une variété de secteurs : grande distribution, transport, industrie, santé, enseignement supérieur, énergie, administration, associations, collectivités, régions, etc. Notre solution est particulièrement efficace pour les organisations multi-sites souhaitant mutualiser des équipements spécifiques et coûteux, transformant ainsi leurs coûts en revenus.
Absolument. Nous personnalisons entièrement votre plateforme CircularPlace selon votre charte graphique et vos besoins spécifiques. Cette personnalisation renforce l'adoption par vos équipes et s'intègre parfaitement à votre écosystème numérique existant.
Oui, notre solution est modulable. Vous pouvez sélectionner les fonctionnalités qui correspondent à vos besoins actuels et les faire évoluer au fil du temps. Nous vous accompagnons dans la configuration initiale et les ajustements futurs pour maximiser les bénéfices économiques et environnementaux.
Pour garantir des échanges efficaces, les annonces doivent comporter au minimum : le titre, la localisation du produit, le modèle, la quantité, le poids, les dimensions et au moins une photo de qualité. Ces informations permettent aux acheteurs potentiels d'évaluer précisément la pertinence du produit pour leurs besoins.
Transport and Logistics
Deux options s'offrent à vous :
Règlement centralisé : votre organisation prend en charge les frais de transport, nous nous occupons de la logistique et refacturons ensuite. Cette option simplifie les démarches et permet à vos collaborateurs d'accéder au service sans frais "visibles".
Gestion par les collaborateurs : les utilisateurs gèrent et règlent eux-mêmes les frais de transport selon les modalités définies dans votre politique interne.
Non, CircularPlace peut être déployé pour des organisations internationales. Notre plateforme s'adapte aux spécificités régionales tout en permettant une gestion globale du réemploi au sein de votre organisation, quel que soit son rayonnement géographique.
Les conditions de retour sont définies selon les paramètres que vous choisissez pour votre plateforme. Vous pouvez établir une politique de retour adaptée à votre secteur d'activité et aux types de produits échangés, garantissant ainsi la satisfaction de tous les utilisateurs.
En fonction de la configuration choisie, les litiges peuvent être gérés via :
Un chat intégré permettant une résolution rapide des problèmes
Un système de tickets par email pour un suivi formalisé
Dans tous les cas, notre équipe support peut intervenir pour faciliter la résolution des situations complexes.
Vous êtes informé des différentes étapes d'une transaction par email et dans le centre de notifications de la plateforme. Chaque message d'information vous dirige soit vers "Mes annonces", soit vers "Mes commandes", où vous retrouverez l'historique complet et les détails de vos échanges.
Pour une transaction réussie, il suffit de :
Préparer votre article pour l'enlèvement
Imprimer le bordereau d'envoi disponible sur la plateforme en cas de livraison
Ou prendre rendez-vous avec le collaborateur qui a réservé l'article en cas de remise en main propre
Notre plateforme facilite chaque étape du processus logistique pour maximiser l'efficacité du réemploi.
Analytics and Impact
Notre tableau de bord vous permet de suivre en temps réel :
- Les transactions (volume, valeur, catégories les plus échangées)
L'impact carbone évité (déjà 865 tonnes de CO2 évitées par nos clients)
Les économies réalisées (nos clients ont déjà économisé 1M€)
Ces indicateurs vous aident à mesurer le succès de votre démarche d'économie circulaire.
Mesurer l'impact de votre plateforme permet de sensibiliser vos équipes et d'évaluer concrètement les économies d'énergie réalisées en privilégiant le réemploi plutôt que l'achat de matériel neuf. Ces données vous permettent également de valoriser vos actions RSE auprès de vos parties prenantes et d'orienter votre stratégie vers les transactions les plus vertueuses.
Au-delà de la simple marketplace, CircularPlace peut intégrer des fonctionnalités de sensibilisation comme des quiz, des défis ou des contenus éducatifs sur l'économie circulaire. Ces éléments prolongent la réflexion sur des sujets tels que l'écologie ou l'inclusion, et peuvent être personnalisés pour refléter les valeurs et objectifs RSE de votre organisation.
Are you an association ?
Sign up for free and get as much product as a gift you want !
